La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées. Le respect de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos données personnelles dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1- DONNÉES COLLECTÉES

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si renseigné)

• Toute information transmise via le formulaire de contact

• Données échangées via le chat en ligne

• Informations fournies lors de la prise de rendez-vous (via Calendly ou outil similaire)

 2- FINALITÉ DE LA COLLECTE

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Assurer le support client via le chat en ligne

• Gérer la prise de rendez-vous

• Améliorer nos services

• Assurer la sécurité du site 

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements de données personnelles effectués sur le site reposent sur les bases légales suivantes :

Le consentement : lorsque vous remplissez un formulaire, acceptez les cookies ou utilisez certains services du site.L’intérêt légitime : pour répondre à vos demandes, assurer le bon fonctionnement du site et améliorer nos services

3- OUTILS UTILISÉS

Nous utilisons des outils tiers susceptibles de collecter des données :

• Formulaire de contact (Typeform ou équivalent)

• Chat en ligne (Tidio)

• Outil de prise de rendez-vous (Calendly)

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

4- DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

5- PARTAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

6- SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

7- VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@webglowing.com

8- COOKIES

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.
Un bandeau de consentement est affiché lors de votre première visite.

9- MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

10- CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@webglowing.com